399be গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

একাউন্ট তথ্য

আপনি যখন 399be - এ নিবন্ধন করেন, তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং একাউন্ট নিরাপদ রাখতে ব্যবহৃত হয়। আপনার প্রদত্ত পাসওয়ার্ড সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয় এবং আমাদের কোনো কর্মী সেটি দেখতে পান না। একাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি প্রয়োজন হতে পারে, যা শুধুমাত্র কেওয়াইসি উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। নিবন্ধনের সময় সরবরাহ করা সমস্ত তথ্য আমাদের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং অনুমোদিত কর্মীদের বাইরে কেউ তা দেখতে পান না।

ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য

আপনি যখন 399be ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ এবং আইপি ঠিকানা সংগ্রহ করা হয়। এই প্রযুক্তিগত তথ্যগুলো আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আপনার ডিভাইসে সঠিকভাবে কাজ করানোর জন্য প্রয়োজন। মোবাইলে ব্রাউজ করার সময় স্ক্রিন রেজোলিউশন ও নেটওয়ার্ক টাইপ সম্পর্কিত তথ্যও সংগ্রহ করা হতে পারে, যা পেজ লোডিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। আপনার আনুমানিক অবস্থান শুধুমাত্র পরিষেবার এলাকা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয় এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। ডিভাইস তথ্য প্রধানত নিরাপত্তা ঝুঁকি শনাক্ত করতে এবং অস্বাভাবিক লগইন প্রচেষ্টা রোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য (BDT)

399be - এ ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালের সময় আপনার bKash, Nagad বা ব্যাংক একাউন্ট নম্বরের আংশিক তথ্য লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা পিন আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষণ করা হয় না এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড, যেমন পরিমাণ, তারিখ ও পদ্ধতি, বাংলাদেশী টাকা (BDT/৳) এককে সংরক্ষণ করা হয় এবং এটি আর্থিক বিরোধ নিষ্পত্তিতে কাজে লাগে। আমাদের পেমেন্ট চ্যানেলগুলো পিসিআই ডিএসএস নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে পরিচালিত হয়। আর্থিক তথ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ ছাড়া কোনো বাহ্যিক পক্ষের সাথে কখনো ভাগ করা হয় না।

399be ওয়েবসাইট পরিদর্শন করলে আপনার ব্রাউজারে কুকিজ সংরক্ষণ করা হয়, যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখে, ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করে এবং নিরাপত্তা যাচাইতে সাহায্য করে। আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি — অপরিহার্য কুকিজ (প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য অবশ্যই দরকার), কার্যকরী কুকিজ (আপনার পছন্দ মনে রাখতে) এবং বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ (ওয়েবসাইটের কার্যক্ষমতা পরিমাপ করতে)। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলতে বা নতুন কুকিজ সংরক্ষণ বন্ধ করতে পারবেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে। কুকিজ কখনো আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় সরাসরি প্রকাশ করে না।

আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করি না এবং আপনার ব্রাউজিং আচরণ কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করা হয় না। সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধ করলেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়, আর দীর্ঘমেয়াদি কুকিজ সর্বোচ্চ ৩০ দিন পর্যন্ত সক্রিয় থাকে। আমাদের কুকিজ নীতি পরিবর্তন হলে আপনাকে পরবর্তী লগইনের সময় জানানো হবে এবং নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।

399be কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করা হয়, কিন্তু শুধুমাত্র সেই পরিমাণ তথ্যই দেওয়া হয় যা লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য অপরিহার্য। এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা আবদ্ধ এবং প্রাপ্ত তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

বাংলাদেশ সরকারের বৈধ আইনগত আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ থাকলে প্রাসঙ্গিক তথ্য সরবরাহ করতে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব যদি আইনগত নিষেধাজ্ঞা না থাকে। জালিয়াতি তদন্তে বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

399be - এর ব্যবসাযিক অংশীদারিত্ব বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তর হতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে আগেই জানানো হবে এবং এই গোপনীয়তা নীতির সুরক্ষা অব্যাহত থাকবে। আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের সাথে কাজ করা যেকোনো তৃতীয় পক্ষ আমাদের একই মানের তথ্য সুরক্ষা প্রদান করতে সম্মত হয়েছে। কোনো অংশীদার যদি তাদের দায়িত্ব লঙ্ঘন করে, তবে আমরা সেই সম্পর্ক অবিলম্বে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি।